[:es]La sustentabilidad (o sostenibilidad) es un tema que atañe tanto a las grandes empresas como a las pymes; la realidad es que cada vez con más frecuencia las pequeñas y medianas empresas implementan medidas e iniciativas destinadas a incorporar comportamientos corporativos sustentables. Una empresa cuyos cimientos y propósitos no contemplan un impacto positivo en el entorno está destinada a desaparecer.
Clarificar objetivos, motivar, medir y comunicar resultados son algunos de los elementos claves de la “Estrategia integral de siete fases” de VerdEscandinavia, la cual detallamos a continuación:
Fase 1: Averiguación/Exploración. La primera fase consiste en conocer la estrategia de negocio de la empresa, su misión, su visión, sus valores. Un análisis DAFO es la herramienta adecuada para llevar a cabo esta primera etapa. Empleamos diversos medios de aproximación: documentos internos o externos, análisis de contenidos en la intranet corporativa y material externo publicado en diferentes formatos. Incluimos también reuniones con directivos y otras personas clave de la empresa.
Fase 2: Evaluación. Aquí evaluamos el grado de compromiso de los actores internos de la empresa con respecto a la sustentabilidad y también el nivel de conocimiento sobre el tema. Por ejemplo: ¿Qué entienden por sustentabilidad? ¿Manifiestan en la vida privada y laboral un comportamiento sustentable? Los instrumentos empleados en esta fase son entrevistas y encuestas.
Fase 3: Identificación. Identificamos a los grupos afectados por las actividades y las decisiones de la empresa (stakeholders): clientes, empleados, proveedores, accionistas, vecinos, comunidades locales, sindicatos, organizaciones civiles, etc.
Fase 4: Análisis. Analizamos cuáles son los impactos sociales, ambientales y económicos, positivos y negativos, de la empresa sobre su entorno y los stakeholders. Es fundamental monitorear el poder de cooperación, de competencia o de oposición de los stakeholders.
Fase 5: Definición. Establecemos conjuntamente con la empresa un grupo de prioridades a tratar, definiendo objetivos cualitativos y cuantitativos para cada prioridad. Establecemos estrategias para manejar eficazmente la relación con los stakeholders.
Fase 6: Diseño e implementación. Diseñamos un plan de acción para alcanzar los objetivos. En el plan de acción se tienen que definir claramente las responsabilidades de cada uno, los recursos humanos y materiales y, sobre todo, la metodología de medición continua durante la ejecución del plan y de medición final cuando la acción haya concluido. Es importante prever las medidas correctivas en caso de no llegar al objetivo. Disponer de indicadores es indispensable para medir avances y debilidades y también para establecer puntos de partida para acciones futuras.
Fase 7: Comunicación. Creamos un plan de comunicación interna y externa. La comunicación de la estrategia de sustentabilidad de la empresa y de sus logros es un componente importante de nuestra metodología. Una comunicación clara y precisa es un puente necesario y poderoso para lograr la acción de los empleados y demás actores. Además, potencia la imagen positiva de la empresa, y reafirma la transparencia como valor básico de la sustentabilidad. El plan de comunicación incluye identificar los mejores canales de comunicación tanto externos como internos, y explorar las oportunidades que ofrecen las redes sociales como herramienta de comunicación de la sustentabilidad.
Si tiene interés en conocer en detalle nuestra propuesta de sustentabilidad corporativa y desea saber cómo se puede aplicar y adaptar a sus necesidades y objetivos, contáctenos. Garantizamos profesionalismo y eficiencia tanto en el diagnóstico de situación como en la solución.[:en]Sustainability concerns both large companies and SMEs; the fact is that small and medium-sized enterprises increasingly implement measures and initiatives aimed at incorporating sustainable corporate behaviors. A company whose foundations and purposes do not contemplate a positive impact on the environment is destined to disappear.
Clarifying objectives, motivating, measuring and communicating results are some of the key elements of VerdEscandinavia’s ‘Seven-phase integral strategy’, which is detailed below:
Phase 1: Inquiry/Exploration. The first phase consists of knowing the business strategy of the company, its mission, its vision and its values. A SWOT analysis is the appropriate tool to carry out this first stage. We use various types of approach: internal or external documents, content analysis in the corporate intranet and external material published in different formats. We also include meetings with managers and other key people in the company.
Phase 2: Evaluation. Here we evaluate the degree of commitment of the internal actors of the company with respect to sustainability and the level of knowledge on the subject. For example, what do they mean by sustainability? Do they manifest a sustainable behavior in private and work life? The instruments used in this phase are interviews and surveys.
Phase 3: Identification. We identify the groups affected by the activities and decisions of the company (stakeholders): customers, employees, suppliers, shareholders, neighbors, local communities, unions, civil organizations, etc.
Phase 4: Analysis. We analyze the social, environmental and economic impact both positive and negative, of the company on its environment and on stakeholders. It is essential to monitor the power of cooperation, competition or opposition of stakeholders.
Phase 5: Definition. We establish together with the company a set of priorities to be addressed, defining qualitative and quantitative objectives for each priority. We establish strategies to effectively manage the relationship with stakeholders.
Phase 6: Design and implementation. We design a plan of action to achieve the objectives. The action plan must clearly define the responsibilities of each, human and material resources and, above all, the methodology of continuous measurement during the execution of the plan and final measurement when the action is completed. It is important to provide corrective measures in case of failure to reach the target. Having indicators is indispensable for measuring progress and weaknesses and also for establishing starting points for future actions.
Phase 7: Communication. We create an internal and external communication plan. Communication of the company’s sustainability strategy and its achievements is an important component of our methodology. Clear and precise communication is a necessary and powerful tool to achieve the action of employees and other actors. In addition, it enhances the positive image of the company, and reaffirms transparency as a basic value of sustainability. The communication plan includes identifying the best channels of communication both external and internal, and exploring the opportunities offered by social networks as a tool for communication of sustainability.
If you are interested in knowing in detail our proposal of corporate sustainability, and you want to know how you can apply and adapt to your needs and objectives, contact us. We guarantee professionalism and efficiency both in the diagnosis and the solution.[:]